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PNEUS COOPER

Política de trocas 

- Politica de troca

A solicitação de troca, deve ser requisitada através do e-mail:
supertire@pneuscoopercobra.com.br

Caso os pneus ainda não tenham sido enviados, o cliente terá o valor total da compra como crédito de troca.

A troca poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, a contar a data de recebimento da mercadoria.

A Super Tire Pneus pede a coleta dos pneus inicialmente comprados. Após a chegada desses pneus, e análise do estado dos mesmos que devem estar novos, sem indícios de uso ou montagem, a Super Tire Pneus  faz a devolução do valor pago ( do pedido inicial ) , menos o frete de ida. A forma de reembolso dependerá da forma de pagamento e o acerto das diferenças, tanto a favor do cliente, como a favor da Super Tire Pneus, deverão ser feitas via depósito ou transferência bancária.



- Politica de devolução 

-- Devolução da mercadoria por ocorrências da empresa e/ou transportadora:

Em caso de ocorrência gerada pela Super Tire Pneus  ou pela transportadora, deve-se seguir as seguintes condições:
o pneu não poderá apresentar qualquer indício de uso e/ou montagem.
O pneu deverá ser devolvido em sua embalagem original e será analisado na chegada, em nossa empresa.
O cliente deve enviar para o e-mail: supertire@pneuscoopercobra.com.br, um relato sobre o motivo da devolução,
esclarecendo sobre o problema ocorrido e fotos que indiquem o erro.
Confirmado o problema a Super Tire Pneus pede a coleta dos pneus que foram entregues em desacordo, sem nova cobrança de frete, e um novo pneu é enviado.



-- Devolução por desistência ou arrependimento

A devolução pode ser solicitada em até 7 ( sete ) dias corridos após o recebimento dos pneus. A solicitação deve
ser formalizada para o e-mail: supertire@pneuscoopercobra.com.br, que posteriormente entrará em contato com o cliente a fim de alinhar os procedimentos para a coleta dos pneus, que devem estar novos, sem indícios de uso ou montagem.

Os pneus serão analisados e caso seja constatado algum indício de uso ou montagem, serão devolvidos ao cliente
e uma nova cobrança de frete será gerada. Em caso de devolução reembolsaremos apenas o valor dos produtos, não reembolsaremos o valor do frete, o cliente deve ainda arcar com o valor do frete de devolução. Caso a mercadoria ainda não tenha sido enviada, será reembolsado o valor total da compra. A forma de reembolso dependerá da forma de pagamento, e o acerto das diferenças relativas a frete, se houverem, deverá ser pago via deposito ou transferência bancária.



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